Pour qui
Le domaine change, le problème est le même : quelqu'un lève la main, personne n'est libre pour décrocher, et le lead va ailleurs. Chaque campagne roule avec ton script, tes critères et ton vocabulaire.
Tes leads arrivent pendant que t'es sur un chantier, les mains prises. On les rappelle pour toi et on valide ce que tu nous as demandé de valider : type de projet, budget approximatif, propriétaire ou locataire, secteur. Tu décides ensuite lesquelles valent le déplacement.
Entre l'urgence et la job planifiée, il y a une différence de prix et de priorité. On trie selon tes critères, on booke ce qui est planifiable, et on te signale ce que tu nous as dit de te signaler tout de suite.
Ta réception est occupée avec les patients devant elle. Les demandes en ligne attendent. On les rappelle, on valide le traitement recherché et les disponibilités, et on booke dans ton logiciel.
Un acheteur ou un vendeur qui remplit un formulaire en contacte trois autres dans la même heure. On rappelle vite pour que tu sois dans la conversation, pas dans la file.
Tu vends ton temps, et chaque appel de découverte avec un mauvais prospect en coûte. On filtre avant que ça arrive à ton agenda.
Volume élevé, fenêtre courte. On rappelle vite et on valide le véhicule, le budget et le délai.
Cycle de décision long, premier contact déterminant. Une vraie personne prend le temps d'écouter avant de proposer un rendez-vous.
Un toit qui coule, ça ne se magasine pas pendant trois jours. On rappelle vite, on valide le type de toit, l'âge, l'urgence et si c'est une réparation ou un remplacement.
Cycle long, prix élevé, beaucoup de curieux. On filtre : propriétaire ou locataire, nombre d'ouvertures, échéancier réel, avant que ton représentant se déplace.
Saison courte, demandes en rafale au printemps. On rappelle chaque lead pendant que la fenêtre est ouverte, et on booke les visites d'estimation dans l'ordre.
Le prospect appelle trois fournisseurs le même soir. Le premier qui décroche prend le rendez-vous.
Le décideur est rarement celui qui remplit le formulaire. On identifie qui signe avant de booker.
C'est une urgence émotive. Une vraie personne rassure, valide le type d'infestation et booke la visite.
Un premier contact mal géré, et le client va chez le prochain cabinet. On qualifie le dossier selon tes critères d'acceptation.
Physio, chiro, dentisterie, esthétique, vétérinaire. On valide le service recherché, la couverture d'assurance si tu le demandes, et on booke.
Volume élevé, valeur unitaire plus basse. On rappelle vite et on booke l'essai ou la visite pendant que l'intention est là.
Date fixe, décision rapide. On valide le volume, l'adresse, la date, et on booke l'estimation.
Le tableau complet
Ce ne sont pas des forfaits. Chaque campagne roule avec ton script, tes critères et ton vocabulaire.
Et si ton domaine n'est pas dans la liste
Si tes leads arrivent par formulaire et qu'un appel peut mener à un rendez-vous, le système fonctionne. On monte ton script à partir de ton offre, pas d'un modèle générique.
Prochaine étape
Un appel de 15 minutes pour regarder ton volume et ton offre, puis on monte ton script et on commence.
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