Quand votre journée est finie, vous transférez le numéro de votre entreprise vers RyuCalls. Vos clients composent le même numéro que d’habitude. Une vraie personne décroche. Ils ne savent jamais que ce n’est pas votre bureau.
Nos agents répondent au nom de votre entreprise. Ils trouvent quel est le problème et à quel point c’est grave. Un tuyau qui éclate à minuit est traité autrement qu’un drain lent qui peut attendre à jeudi. Pour les vraies urgences, ils confirment votre tarif après les heures avant de réserver quoi que ce soit. Ensuite, ils vous appellent avec un job déjà confirmé. Pour tout le reste, ils réservent le premier créneau du matin et vous laissent dormir.
Après chaque appel, vous recevez un texto. Nom du client, numéro, ce qu’il a dit, ce qui a été réservé. Aucune boîte vocale à fouiller. Juste un résumé clair.
Certains appels sont réellement dangereux. Une inondation près d’un panneau électrique. Pas de chauffage en février. Une odeur de gaz. Nos agents savent comment gérer ça. Ils ne devinent pas. Pour tout ce qui touche à la sécurité, ils disent au client d’appeler le 911 en premier. La conversation sur le job vient après.
Vous ne répondez pas. Vous ne formez personne. Vous n’écrivez pas de script. Vous nous donnez votre tarif et vos préférences une seule fois. On s’occupe du reste.
Non. Nos agents répondent au nom de votre entreprise, avec votre ton. Pour le client, c’est votre équipe qui décroche.
On le calme, on lui explique la situation, et on réserve le premier créneau du lendemain matin. Le job est dans votre calendrier. Vous avez dormi.
Non. Ils qualifient et trient, c’est tout. Le diagnostic, c’est votre affaire. On vous transmet les bons détails pour que vous arriviez prêt.
On configure vos préférences, on prend vos appels sans engagement et vos lignes ne changent pas. Après 7 jours, vous décidez. Aucune carte de crédit requise.
Toujours. On donne votre tarif au client et on attend sa confirmation avant de vous appeler. Vous ne vous levez que pour un job déjà confirmé.
Directement sur votre téléphone après chaque appel : nom du client, problème, date et heure demandées. Tout est là quand vous vous levez.
Oui. Soirs seulement, fins de semaine, jours fériés, ou 24/7, vous définissez les règles, on les suit.
Oui. Chauffage, climatisation, électricité, services à domicile, même approche, même formation pour chaque métier.
La plupart des entreprises sont en ligne en moins de 24 heures. On peut commencer à répondre dès ce soir si vous voulez.
Oui. On n’y touche pas. Un simple transfert d’appels suffit, ça prend 5 minutes à configurer.
Aucune carte. Aucun engagement. Transférez votre ligne et on répond.
Un conseiller vous contacte dans les 24 heures pour configurer vos préférences. On peut commencer à répondre dès ce soir.
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