On répond pour les entreprises dont les clients ont un vrai problème maintenant. Si votre téléphone sonne à 23 h et que la personne a de l’eau au sol ou pas de chauffage, on est fait pour vous.
Tuyau éclaté, refoulement d’égout, plus d’eau. Un dégât d’eau se compte en minutes, pas en heures. Nos agents distinguent le dégât de la goutte, confirment votre tarif de nuit sur les vraies urgences, et réservent le reste au premier créneau du lendemain matin.
Pas de chauffage en janvier, ça n’attend pas à lundi. Le volume d’appels peut tripler du jour au lendemain pendant une vague de froid ou de chaleur, et ça tombe exactement quand personne n’est au bureau. On absorbe la vague, on filtre les questions d’entretien, et on ne vous réveille que pour les pannes.
La sécurité passe avant tout. On vérifie d’abord le risque d’incendie, les odeurs de brûlé et les fils sous tension, et ça vous est transmis immédiatement. Une prise morte ou un disjoncteur qui s’est remis en marche, ça se réserve pour le matin.
La première entreprise qui répond obtient généralement le contrat. Nos agents notent la source du sinistre, les pièces touchées, la catégorie d’eau et l’assureur, pour que votre équipe parte avec les détails en main. Les gestionnaires d’immeubles et les experts en sinistre parlent à une personne, pas à une boîte vocale.
Une auto coincée à l’intérieur. Une porte restée ouverte toute la nuit avec la maison exposée. Les appels de sécurité vous sont signalés tout de suite. Les ressorts et les ouvre-portes sont chiffrés à votre tarif et réservés au prochain créneau.
On répond aussi pour la réparation d’électroménagers, la toiture, les fosses septiques et l’extermination. Si vous gérez des appels d’urgence et que vous perdez du travail quand personne ne décroche, le modèle fonctionne pareil.
Démarrez votre essai gratuit de 7 jours. On configure tout et vous pouvez commencer ce soir.
Un conseiller vous contacte dans les 24 heures pour configurer vos préférences. On peut commencer à répondre dès ce soir.