Vous avez payé pour cette demande. Quelqu’un devrait la rappeler avant qu’elle refroidisse. RyuBook appelle chaque demande reçue sur votre site ou vos annonces en moins de cinq minutes, au nom de votre entreprise, pose les bonnes questions, et réserve la visite.
Harvard Business Review a testé 2 241 entreprises avec de fausses demandes. Le délai moyen de réponse était de 42 heures. Près du quart n’ont jamais répondu. Les entreprises qui rappelaient dans l’heure étaient environ sept fois plus susceptibles de qualifier le client.
Votre concurrent ne vous bat pas sur le prix ni sur les avis. Il vous bat parce qu’il a décroché en premier.
1. La demande arrive. Un client remplit un formulaire sur votre site, une annonce Google, ou une annonce Meta.
2. Un agent est alerté immédiatement. Le formulaire envoie une alerte directement à l’agent en poste. Pas une boîte de réception. Pas un résumé quotidien.
3. On appelle en moins de cinq minutes. Au nom de votre entreprise. On demande c’est quoi le problème, c’est où, et c’est urgent à quel point.
4. On réserve et on vous envoie le résumé. Nom, numéro, problème, adresse, et l’heure confirmée. Sur votre téléphone avant même que vous ayez fini ce que vous faisiez.
Google Ads. Google Local Services Ads. Annonces Meta. Formulaires sur votre propre site. Si la source peut envoyer une alerte automatique, on peut appeler.
Google compte la rapidité de réponse parmi les facteurs qui influencent le classement des Local Services Ads, et les appels et messages sans réponse peuvent affecter l’affichage de votre annonce. Yelp affiche publiquement votre délai de réponse. Vous payez pour être vu, puis vous baissez vous-même votre classement chaque fois que personne ne décroche.
Dire à un technicien de répondre plus vite, ça ne marche pas. Il est sous un évier, sur une échelle, ou dans un panneau. La fenêtre de cinq minutes se gagne par l’acheminement, pas par l’effort.
C’est pour ça qu’on la mesure. Chaque client RyuBook reçoit son délai de réponse médian sur chaque demande. À la fin de votre essai, vous saurez exactement combien vos demandes attendaient avant, et combien elles attendent maintenant.
Plomberie, chauffage et climatisation, électricité, après-sinistre, portes de garage, qui font de la publicité ou ont un formulaire web. Voir qui on sert.
RyuBook fonctionne seul, et fonctionne avec RyuCalls. RyuCalls répond au téléphone. RyuBook rappelle le client. RyuGrowth amène le client.
Une personne qui remplit votre formulaire fait une demande de renseignements. Selon les Règles sur les télécommunications non sollicitées du CRTC, les appels à un consommateur qui s’est informé au cours des six derniers mois sont exemptés de la Liste nationale de numéros de télécommunication exclus, et cette exemption s’applique aussi au client du télévendeur.
On n’achète pas de listes. On ne fait pas d’appels à froid. On appelle la personne qui vient de vous contacter, en votre nom, et on identifie votre entreprise au début de chaque appel.
Quand quelqu’un remplit un formulaire sur votre site ou une de vos annonces, un agent RyuCalls le rappelle en moins de cinq minutes, au nom de votre entreprise, qualifie le job, et réserve la visite.
Google Ads, Google Local Services Ads, annonces Meta, et les formulaires de votre propre site. Si la source peut envoyer une alerte automatique, on peut appeler.
Une personne qui remplit un formulaire fait une demande de renseignements. Selon les règles du CRTC, les appels à un consommateur qui s’est informé au cours des six derniers mois sont exemptés de la Liste nationale de numéros exclus, et l’exemption couvre le client du télévendeur. On appelle seulement les gens qui ont demandé à être contactés, jamais des listes achetées.
RyuBook est en bêta, avec un nombre limité de places. Inscrivez-vous et on vous contacte à l’ouverture.
Non. Les deux vont bien ensemble mais sont séparés. RyuCalls répond aux appels entrants. RyuBook rappelle les clients qui ont rempli un formulaire.
Votre formulaire envoie une alerte directement à l’agent en poste, personne ne surveille une boîte de réception. On mesure le délai médian sur chaque demande et on vous le rapporte.
RyuBook est en bêta. Trois places au lancement.
Un conseiller vous contacte dans les 24 heures pour configurer vos préférences. On peut commencer à répondre dès ce soir.