Ce soir, pendant que vous dormez, quelqu’un appelle avec une urgence. Qui répond?
Une vraie personne répond à chaque appel après les heures, au nom de votre entreprise. Pas un enregistrement, pas un menu. Essayez RyuCalls gratuitement 7 jours et transformez les urgences de nuit en jobs réservés pendant que vous dormez.
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De vraies personnes, à chaque appel
Un agent formé prend chaque appel. Quelqu’un qui a déjà géré ce genre de situation. Pas de script. Pas de touches à peser.
Service en français et en anglais
Nos agents répondent dans la langue du client : français, anglais, et plus. Personne ne se retrouve coincé avec quelqu’un qui ne le comprend pas.
Une équipe professionnelle
De vrais agents formés représentent votre entreprise à chaque appel, avec le savoir-faire et la courtoisie que vos clients attendent.
Cinq métiers où l’appel ne peut pas attendre au matin.
Plomberie
Tuyau éclaté, refoulement d’égout, plus d’eau. On distingue le dégât de la goutte, et on réserve en conséquence.
Chauffage et climatisation
Pas de chauffage en janvier, ça n’attend pas à lundi. On confirme votre tarif de nuit avant de réveiller qui que ce soit.
Électricité
On vérifie d’abord le risque d’incendie et les fils sous tension. Une prise morte attend au matin.
Restauration après sinistre
Source, pièces touchées, catégorie d’eau, assureur. Noté avant que votre équipe parte.
Portes de garage
Auto coincée. Porte ouverte toute la nuit. Les appels de sécurité sont signalés, les ressorts sont réservés.
Un appel manqué après les heures, c’est une job de 400 $, ou de 4 000 $, qui s’en va chez le voisin.
Un tuyau qui éclate à 22 h. Une fournaise qui lâche en janvier. Un panneau qui saute. Personne n’attend un retour d’appel. Ils appellent la prochaine entreprise sur Google.
RyuCalls répond à votre place. Si c’est urgent, on donne votre tarif après les heures, on obtient la confirmation du client, et on vous appelle avec une job déjà confirmée. Si ça peut attendre, on rassure le client et on réserve le premier rendez-vous disponible le lendemain matin. Vous dormez.
Couverture 24/7
Quelqu’un décroche, soirs, fins de semaine et jours fériés. Jamais un enregistrement.
Formés pour votre métier
Nos agents connaissent le vocabulaire du métier. Drain bouché, fournaise morte, panneau qui saute, ils savent exactement quoi demander.
Urgences triées en temps réel
Un dégât d’eau actif ou une maison sans chauffage en janvier, ça se traite ce soir. Une fuite mineure, c’est le lendemain matin. On fait la distinction pour vous.
Un résumé après chaque appel
Nom, problème, heure demandée, tout est dans votre téléphone quand vous vous levez. Rien à reconstituer.
On s’occupe de la prise de rendez-vous, du suivi des urgences, des questions courantes, et on transmet tout à votre équipe. Chaque appel est documenté. Vous avez tous les détails de chaque demande avant même de commencer votre journée.
Prise de rendez-vous
On réserve la visite directement. Le client raccroche avec une date, pas une promesse de rappel.
Disponibilité 24/7
Jour ou nuit, quelqu’un décroche. Vos clients ne tombent jamais sur une boîte vocale.
Gestion des urgences
On identifie ce qui ne peut pas attendre et on vous contacte seulement quand c’est déjà rentable.
Qualification des appels
On pose les bonnes questions avant que ça vous parvienne. Vous arrivez chez le client en sachant exactement à quoi vous attendre.
Service à la clientèle
Nos agents répondent au nom de votre entreprise. Le client pense parler à votre réception.
Fait pour les métiers
Plomberie, chauffage et climatisation, électricité, après-sinistre, portes de garage. Construit autour des urgences du métier.
On prend tous vos appels, on comprend la demande, on évalue l’urgence, on réserve la visite dans votre calendrier. Vous vous concentrez sur le travail. On s’occupe du téléphone.
On répond à votre place
Nos agents décrochent au nom de votre entreprise, avec le bon ton. Le client ne sait pas qu’il parle à un service externe.
On qualifie l’appel
On pose les bonnes questions : c’est quoi le problème, c’est où, c’est urgent à quel point. Vous recevez un résumé complet, pas juste un numéro de téléphone.
On réserve ou on vous appelle
Si ça peut attendre, on réserve le premier rendez-vous disponible le lendemain et le client raccroche rassuré. Si c’est une urgence de nuit, on confirme votre tarif avec le client d’abord, puis on vous appelle avec une job vendue. Vous ne vous levez que quand ça vaut la peine.
Pourquoi les entrepreneurs choisissent RyuCalls
Entreprise canadienne
On est au Canada, bâti pour les métiers d’ici.
Du jugement au bout du fil
Quelqu’un qui fait la différence entre un tuyau éclaté et une goutte, entre un client paniqué et un client patient.
Vos numéros ne changent pas
Vos clients composent le même numéro que d’habitude.
Essai gratuit de 7 jours
Aucune carte, aucun engagement, commencez ce soir.
Aucun contrat à long terme
De mois en mois, annulez quand vous voulez.
On répond en votre nom
Vos clients ne savent jamais que ce n’est pas votre bureau.
Chaque appel sans réponse, c’est un client qui appelle ailleurs. On s’assure que votre téléphone est décroché dès la première sonnerie, en votre nom, par quelqu’un qui sait quoi demander.
Foire aux questions
Le premier qui répond gagne le client.
Un appel manqué à minuit, c’est une job que votre concurrent vient de réserver.
Vos annonces ne valent rien si personne ne répond.
Ce soir pourrait être la première nuit où vous ne perdez aucun appel.
Activez votre essai gratuit de 7 jours. On configure vos préférences et une vraie personne commence à répondre à vos appels dès ce soir si vous voulez.
Vos informations servent uniquement à configurer votre service. Un conseiller vous contacte dans les 24 heures.